所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。其意义有二：一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求；二是有助于消费者的消费需求得到最大程度的实现，保障消费者的合法权益不受侵犯。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品（服务）在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。早在1986年，原国家经委、电子工业部、国家工商行政管理局等八部门就联合颁布了《部分国产家用电器三包规定》。《产品质量法》、《消费者权益保护法》的颁布实施后，国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部于1995年10月31日颁布了《部分商品修理更换退货责任规定》(简称“新三包规定”)。其主要内容和重点是：(1)该规定的适用范围是指由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门，共同制定的《实施三包的部分商品目录》中所列商品。现已公布的第一批18种耐用消费品的整机和主要零部件的三包有效期以及退货时折旧率的计算标准。(2)销售、修理、生产三者承担三包的责任关系及各自的义务。(3)三包有效期的时间计算；修理、更换、退货的各自适用条件、不适用条件及费用的承担者。(
三包法规定退换货条件属于三包范围的产品，消费者在三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
法条
《部分商品修理更换退货责任规定》第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
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国家三包政策国家三包指的是商品售出以后，再一定的期限内商品出现损坏或者任何质量问题，商家都要对消费者实行三包政策，三包政策包修、包换、包退，消费者有权利在三包期间，商品损坏的时候要求商家免费修理或者换新的服务！
制定部分商品三包责任规定的目的:一是为了切实保护消费者合法权益，完漏御善产品质量民事责任制度；
二是，为了明确销售者、修理者、生产者的三包责任和义务,加强国家对销售者、修理者、生产者履行三包义务和承担责任的监督管理。
本规定的法律依返袜岩据是《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定。“有关规定好帆”包括《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国广告法》等法律法规中的有关规定。
国家三包法最新规定退换货法律分析：产品自售出之日起7日内，发生功能毛病，顾客可以选择退货、换货或修补。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或许按购销合同处理，在三包有用期内，契合换货条件的，销售者因无同类型同规范产品，顾客不肯互换其他类型、规范产品而要求退货的，销售者应当予以退货，有同类型同规范产品，顾客不肯互换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规矩收取折旧费。折旧费核算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修补占用和待修的时刻。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号，规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
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国家三包政策退换货产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货;产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。在产品责任纠纷中，消费者需证明的事项一般包括4个方面：
(1)购买物的同一性，即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品。一般可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据证明。
(2)产品存在质量缺陷或不符合安全标准。只需进行初步证明产品不具有使用性能、不符合安全标准等方面存在瑕疵即可。消费者可以通过产品的相关证书和说明、生产销售者广告宣传、相关国家标准和行业标准，以及专门鉴定机构的鉴定进行证明。
(3)产品的质量缺陷造成了消费者财产和人身损害。消费者可以瑕疵商品本身，遭受人身损害的医疗费、误工费、交通费等单据，遭受财产损害的财产价值凭证，相关鉴定意见等作为证据证明。
(4)损害和产品质量缺陷存在因果关系。对因果关系的证明，可以通过损害发生前后情况对比，专门鉴定意见以及合理推理来证明。值得注意的是，消费者在主张惩罚性赔偿时，往往还需证明经营者的主观恶意，即欺诈或明知，对主观恶意可以通过交易过程中的客观行为来证明，包括虚假宣传、隐瞒事实、以假充真、以次充好、证书缺失、检验不合格等。
《部分商品修理更换退货责任规定》第九条
《部分商品修理更换退货责任规定》第十条
《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
商品三包退换货规定时间
商品三包退换货规定时间如下：
1、7日规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理；
2、15日规定，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律，法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
